原标题：职工食堂为何改成洗手间？单霁翔详解故宫近年之变

　　中新网北京7月27日电（记者 宋宇晟）限制游客人数，扩大开放面积，整治端门、午门广场，甚至把故宫一个职工食堂改成洗手间……26日，故宫博物院院长单霁翔在“思客讲堂”上说起了这几年间故宫的变化。

　　故宫博物院院长单霁翔在讲座现场。中新网记者 宋宇晟 摄

　　“长期以来，大多数游客到故宫基本的程序是目不斜视地往前面走。先看皇帝坐在什么地方，就是太和殿；然后去看皇帝躺在什么地方，就是养心殿；再去看皇帝的花园，御花园。看看表，已经一个小时过去了。很多人就这样离开故宫博物院了。”

　　毫无疑问，这是几十年来游人参观故宫的“基本程序”。但在单霁翔看来，这“不叫参观博物馆”。

　　“2015年9月发生了一件事，很多人进了故宫以后不是往前面走，而是往西边跑。越跑人越多，越跑越快，于是网络上就有一个新名词——‘故宫跑’。我也到现场去看了，大家争先恐后地去看我们举办的一个展览。”

　　“过去故宫举办展览，说实话10米、8米就叫队了。这次居然排了几百米长，几千人在排队。”撤展前一天，有游客甚至排队到凌晨。“最后一个游客参观完走出来的时候，天都快亮了。”单霁翔回忆。

　　资料图：2016年“十一”假期首日，北京故宫博物院门前人潮涌动。中新社记者 崔楠 摄

　　他说，那段时光，自己“感触很深”。“我在思考，什么是人们真正喜欢的博物馆。过去说起故宫博物院，我们经常骄傲地说一些‘世界之最’，比如这是世界最大的木结构建筑群、世界最完整的宫殿建筑群，这里面收藏着世界最丰富的中国文物藏品，也是世界来访量、游客数量最多的一座博物馆。但细细地想一想，这些‘世界之最’真是最重要的吗？其实不是。”

　　“如果你说你的馆舍大，但70%的区域都立着牌子，写着‘非开放区，游人止步’；如果你说你的藏品多，但99%的藏品都沉睡在库房里面，人们根本看不到；如果你说你的游客多，但人们就是这样从前门一直走到后门，书画家百科，没有看你的展览。你能说你是一个负责任的、人们喜欢的博物馆吗？”

　　什么才是好的博物馆？单霁翔觉得，能利用文化资源对今天的社会、人民群众，做出贡献，这才是最重要的。

　　“按这个理念，一切都应该变。”因此，故宫在这几年间发生了诸多变化。

　　资料图：雪中的故宫。中新网记者 金硕 摄

　　单霁翔回忆，五年前，人们在午门前挤作一团，买票、验票、安检、存包，大喇叭还不断在广播“您家的孩子找到了，到哪去领”。“你想还没进博物馆孩子都丢了。今天，人们买票、验票、安检，非常有序，十分钟、一刻钟就进去了。”

　　过去的端门广场是一个商业化的广场，不仅遍布小商品，当时还有排房子是出租的。“租房子的人就办了一些格调不高的展览，像什么太监展、宫女展，跟故宫文化没有关系。20块钱一张票，游客看完了以后都骂故宫博物院，可也不是故宫办的。故宫博物院接手后进行清理，房子修缮后用来卖票。”

　　端门广场整治后，故宫又开始整治午门。单霁翔觉得，过去的设置不太合理。“买票的游客走两边的小门，中间的大门走贵宾、来宾。两边的小门一年要走1500万人，中间每年只有七八百批次，一天也就两三批。这样两旁总是排着长队，中间总是空的。有位从东北来的老大爷，到了就跟我们商量，我一辈子就来一次故宫，我得像皇帝一样走中间的门进去。当时还得劝，‘大爷您不能当皇帝，因为中间的大门没法安检’。”